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1、了解谈判及基本构成要素;
2、掌握冲突、需求和利益等核心概念在商务谈判中的运用;
3、掌握谈判目标的确定和步骤;
4、掌握谈判全程架构和技巧。
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1、如何制定目标;
2、目标分解和以及分工执行;
3、销售岗位人员的一天;
4、资源利用:
(1)时间管理;
(2)例会管理;
(3)信息管理。
5、高效能人士职场技巧
(1)工作激情动力
(2)工作精力管理
(3)其他高效技巧
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通过课程学习,帮助学员了解管理者的职场角色定位,探索管理者遇到的挑战及如何从6个方面树立管理者的威信,掌握作为管理人员,进行团队管理的四个要务。以能力和意愿为维度,认识四种类型员工的特点及对策,树立管事管人管心的观念。侧重培养掌握进行时间管理和会议管理的良好习惯做高绩效人士,以及如何有效理解上级意图并掌握向上汇报的技巧,达成支持上级;另外,倡导从个人爱好兴趣和实际出发,通过发现进而提炼和强化个人核心竞争力,塑造个人形象提升职场品牌,实现圆满人生。 第一部分:启航篇(角色认知)
1、正确认识自我;
2、了解管理者的多层角色:对上、对下、横向、对外;
3、管理:从“管事”、“管人”到“管心”;
第二部分:导航篇(管理团队)
1、认识管理的本质;
2、管理者遇到的挑战及如何从6个方面树立管理者威信;
3、管理团队的四个要务:
(1)如何知人善用;
(2)掌握激励下属的三步骤;
(3)认识和掌握管理者的心定位;
(4)学习如何为团队营造优良的工作氛围;
4、实操及互动:
(1)按能力和意愿划分的4种类型的员工的特征及管理应对;
(2)结合马斯洛需求层次理论做好员工激励;
(3)批评他人的4个要领;
(4)以数字游戏感受换位思考。
第三部分:续航篇(管理资源)
1、了解管理者日常管理中的典型问题;
2、学习多任务管理的方法;
3、掌握时间管理技巧;
4、掌握会议管理的方法。
5、实操及互动:
(1)掌握“重要”与“紧急”的优先排序;
(2)学习三星并情景模拟如何进行会议管理。
第四部分:护航篇(支持上级)
1、了解有效支持上级的要点;
2、掌握理解上级意图的方法和要点;
3、学习“有效的汇报”及“向上建议”的方法; 第五部分:远航篇(实现圆满人生)
1、了解管理岗位的职业发现路线;
2、认识持续学习的重要性;
3、最强的竞争力来自个人品牌;
4、实现五伦圆满及打开“福门、慧门及愿门”三扇门。
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