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一、角色认知篇
1、从“呈现力”到“思考力”:培训师成长的七星模型
2、传递、沉淀、放大:培训师的角色意义与职业使命
3、呈现的本质:培训师首先呈现的不是内容,而是自己
4、示例+讨论:一次失败的培训活动学员现场1分钟视频练习
二、学习原理篇
1、深层思考:为什么我的课程不受学员的欢迎?
2、讨论:培训师首先要解决的是培训问题还是培训师的问题
3、保证呈现效果的关键逻辑:面条理论
4、练习:让培训生动的45类“培训佐料”
5、对症下药:不同受训对象的方法坐标
6、刺激学员右脑的三途径:三化原则的解析与运用
三、呈现技巧篇
1、缓解紧张情绪的五种方法
2、台上建场的诀窍
3、常用手势表达及肢语语言禁忌
4、语音语调的运用把握
5、三感三性:理性思考感性表达
6、点评的套路与步骤
7、现场应变四种方法
8、正确发问技巧
9、展示过程控制及应急预案学员现场1分钟视频练习
四、行为蜕变篇
1、“人字路径”分析
2、学习过程全景图
3、专业呈现八步曲
4、讲解过程中“启、承、转”三大手法运用
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导论:内部品牌课程开发的意义
案例导入:并不多见的场景
最佳实践介绍:品牌课程初长成
一、万般之源,据“理”而行—理论基础
课程需求的三大来源:战略(SCL)、关键业务(GAPS)、人才发展(CBET)
布鲁姆教学目标分类与马杰的教学目标ABCD撰写
教学理论的三大流派:认知主义、行为主义、建构主义
课程开发常用的七大模型:ISD、ADDIE、Dick & Carey、6Ds、DACUM、CBET、HPT
课程选题的两个维度:稀缺性与影响程度
练习:培训活动全景评估—从最不重要的到最重要的
二、问题入题,先“破”后立—课程破题
常问自己:我为什么要讲这个课程—待开发课程的卖点与买点分析
“无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发与基于工作任务的课程开发联系与区别
以终为始:基于业务期望收益需求分析
还原真相:从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案
课程破题与课程结构的链接
练习:绘制本课题的《破题图》
三、完美龙身,以“纲”为骨—大纲结构
课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录
虎头立威、豹身丰满、猫尾精短的表现手法
二级目录结构布局的六种方法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎、借喻
三级目录的三色分布及分配比例
MECE原则的运用在二、三级目录的运用
由点到面,或由面到点的构建课程金字塔
练习:画出品牌课程的“思维导图”
四、浩瀚知海,“点”滴成材—素材收集
面条理论:课程设计的缺失不在面条而在佐料(31种课程“佐料”分析)
公式:如何计算课程的生动性—效果是设计出来的
坚不可摧的“蜂窝”矩阵:单元课程的“四点三线”
课堂情绪线与培训素材设计的关系
一键操作:培训素材库的关键索引
百宝箱=书箱、音乐箱、工具箱、模版箱、案例箱、视频箱、故事箱、游戏箱
分组讨论:佐料的收集、咖啡豆的分类
例子:大海捞针与点滴汇海
用方法点说明内容点:用论据论证论点
五、精心布局,“计”上心头—教学设计
教学方法设计的原点:刺激右脑的“三化”途径
教学设计的金字塔:教学理论、教学模式、教学方法
经典教学模式“三子”结构:钩子-架子-楔子
常见的钩子要素-引言\情景\故事\问题
架子结构手法-S-C-Q-A\提出问题-分析问题-解决问题\What-why-how\蒙太奇
楔子的设计-亲身经历\他人证言\动手练习\比方比喻
开场设计的基本原素和常见组合
结尾设计的四种形式
练习:我的导论、结论设计
六、标准课件,化“简”去繁—课件设计
课件设计的三个核心:色彩、版式、动画
色彩搭配及使用禁忌—对角线原理、背景颜色管理、文字及页面颜色
立竿见影的版式设计要诀:加、减、乘、除;衡、正、序、齐、空;8800原则
动画呈现,让结构活起来—动画组合、路径设计、外部资源的插入链接、动画语言的运用
简单才是真美—终版课件(PPT)优化
一键切换:讲师手册设计的标准格式及运用
悬念导向:学员稿的整理及设计
练习:现场设计课件封面、绘制参考线、母版模版、备注页信息、讲师手册设计七步曲
七、品牌之路,从“名”开始—课程命名
品牌课程破题的三个关键词—主题、角度、方向
课程命名的七字法则—精准、优雅、冲击力(常见命名误区分析)
品牌课程命名的五种经典方法—模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念
分组讨论:这些课名为什么吸引人?—最佳课程命名案例展示
现场演示:通讯/金融/汽车行业如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名
分组讨论与小组展示:我的课程我作主
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一共同目标
什么才是团队作战的方向?什么才是产生高绩效团队的要因?
在现实中,团队绩效不高,是因为难度较大,还是觉得成功离
我们较远?是因为失败而放弃,还是因为迷茫、倦怠而失败呢?
二主动
冠军、奖杯和荣誉属于运动员而不是观众,团队需要成员参与而
不是观望,需要积极主动而不是消极等待,需要全情投入而不是
患得患失。
三100%负责任
(主人翁意识)
我是否是一个负责任的人?我对个人、团队做出了什么?我为此
承担了什么责任?团队中若有人不100%负责任,团队就会……
对角色的认知有多深?对“责任”的理解有多深?“领导”意味
着什么?下属的不负责任会对领导和团队带来什么?
深刻理解领导肩负的责任与压力!
四合作
各自为阵会坐以待毙,自我保全却自我失去,这是什么原因?
专注于自身的提高,还是关注团队的完善?
靠自己的全力打拼,还是创造团队的共同成功?
有效沟通
问题在哪里?为什么出现这样的错误?我们的效率为什么低下?
您的团队中上、下、左、右是否能有效沟通有效的沟通,
可以扫除执行障碍,降低执行成本。怎样我们可以做得更好。
六信任
团队更需要伸出的手,还是更需要信任的心?团队能够托付的,
仅仅是几件任务,还是成员的生命?信任仅是对成员的精神鼓
励,还是自身要穿越的重重考验?
七感恩
欣赏、宽容和心存感激是优秀团队的黏合剂,是言语塑造不出的
心理契约。独特的课程设计,独特的情景体验,独特的心灵洗礼。
八在当今瞬息万变的时代,什么才是发展的硬道理?是墨守成规
依然重复昨天的故事,还是不断的创新突破才能飞速发展呢?
九激情与活力
智慧在什么状况下才能充分发挥呢?是意志消沉还是充满激
情与活力?如何才能使团队中的每一位成员有一个积极的心
态去面对工作,去充分发挥自己的聪明才智呢?
给我们两天的时间,我们将还您全新的团队……
培训内容简介
<1>.训练时间为两天一晚.
第一日 9:00——23:00
1、设范畴,心态调试
2、可能性、能力表现提升工具、信念图分析
3、分死党,分小组
4、信任讲解、团队沟通
5、活出真我
6、负责任与受害者
7、领袖风采
第二日 9:00——19:30
1、承诺怪圈、习惯与自然、选择与被迫
2、整顿团队凝聚力、珍惜
3、树立正确人生态度
4、创新思维
5、欣赏与嘉许
6、感恩之夜
归属感主题——组建团队、破冰
训练目的:
一.“活在当下”理念导引,使所有学员理解训练的方式与学员投入、参与体验的方法。
二.通过“组建家庭”活动拉近学员间的距离,并为接下来的所有训练项目打好基础。
三.通过活动,这就象是工作、生活中的一面镜子,使学员来检视我们习惯于如何忽略掉我们曾经认为是很重要的目标、关系、团队。对此醒悟并提高对团队凝聚力、归属感的认识。
活出真我——成功宣言游戏
训练目的:
通过成功宣言游戏的体验,让学员不断的向潜意识输入正面的信息,感受自己最想要的自己,拿出全力以赴的状态,从而将这种状态带到生活中去。同时给学员树立强大的自信,让自信变成性格的一部分,让学员解脱一直以来束缚自己的枷锁与盔甲,释放真实的自我,产生状态的蜕变。
责任主题——我是一切的根源、主动承担责任、责任者
训练目的:
大家都对过去的错误道歉;在对待未来的工作和事务的方法、理解上要做的改变和调整的誓言时时可见;通过“责任者训练”活动,使所有学员感悟到一直以来,在我们的生活、工作中有许许多多的亲人、领导、同事、同学、朋友在为我们承担着完全的责任,而自己以前还不自知,总认为生活、工作就是这样。从而悔悟到自己的所有的抱怨、推托、借口、不负责任的内疚。而从这个活动的体验获得一次宝贵的经历,对企业、领导、下属、同事、家人、朋友甚至客户产生感激之情,并激发起自我在以后的生命历程中多从“归因于内”的以责任者的态度面对。真正明白我是一切的根源。因此,真情下的拥抱和祝福将团队一夜之间改变的轻松、愉快,将过去所有的矛盾、不理解彻底抹去,新的、积极的团队面貌由此出现,员工归属感增强。
凝聚力主题——珍惜、理解、认同企业
训练目的:
通过团队破碎的的经历体验,让学员在痛苦中看回自己,看回自己过往在团队中的状态,深刻的体会到自己对团队的影响,深刻的反省自我,学会付出学会努力,增强团队荣誉感,增强团队凝聚力,学会珍惜当下的每一次机会,珍惜与身边每一位伙伴的关系,懂得全力以赴的状态投入到工作与生活中去。
树立正确人生态度——学会珍爱自己、珍惜时间、珍爱生命
训练目的:
通过生与死的体验,感受家人、朋友失去自己的巨大痛苦,学会珍惜自己,珍爱生命,珍惜时间,树立强烈的责任感、使命感。本环节是对前面课程的一个小结,让学员清晰在今后的工作生活中应该以怎样的状态、怎样的方式去生活去工作,将课程中所讲述的激情、责任、创新、协作等特质植入大脑及行为之中。
创新思维——A到B游戏
训练目的:
通过通过A到B的游戏体验,让学员明白凡事都有很多的可能性,都有很多种不同的方法,在今后的工作生活中,遇到问题能主动的去想方法,去寻找可能性
欣赏、感恩主题——学会相互感恩、欣赏,建立客户忠诚度
训练目的:
经过紧张、深刻的有方向的练习,学员自我感受到内心明显的变化,这些练习就如同一面明亮的镜子令学员深刻觉察到自己的综合素质,并且深入体验到团队中人与人的亲密关系创造更卓越的成果。最后所有参与者发自内心的相互欣赏、鼓励与支持令所有人都从工作坊中获得巨大的能量令心中的善意不断滋长。
经过两天一夜的课程训练,让学员在大起大落的情绪变化中去充分感受团队两个字的真谛,在课程结束之前已经能打造出一支具有超级凝聚力、超级执行力的卓越团队,在课程中穿插创新体验,激发学员积极的思维方式、正面的行为方式。
l训练方式
游戏活动、互动交流教练讲授、角色扮演
心灵沟通、音乐瞑想案例分析、头脑风暴
体验式学习对于我们并不陌生。比如:游泳、滑旱冰、骑自行车、学驾驶等等,都属于体验式学习。它的特点就是您必须要通过自己的亲身体验才能掌握,而一旦掌握,就很难忘记。
体验式学习由既独立又密切关联的五个环节组成,五个环节如下:
²体验:此乃过程的开端。参加者投入一项活动,并以观察、表达和行动的形式进行。这种初始的体验是整个过程的基础。
²分享:有了体验以后,很重要的就是,参加者要与其他体验过或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。
²交流:分享个人的感受只是第一步。循环的关键部分则是把这些分享的东西结合起来。与其他参加者探讨、交流以及反映自己的内在生活模式。
²整合:按逻辑的程序,下一步是要从经历中总结出原则或归纳提取出精华。并用某种方式去整合,以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的成果。
²应用:最后一步是策划如何将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身也成为一种体验,有了新的体验,循环又开始了。因此参加者可以不断进步。
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